A More Buzz é uma plataforma B2B e B2C para marketing de indicação que precisava evoluir a experiência web para suportar a expansão do negócio. O objetivo principal era criar um aplicativo móvel híbrido, oferecer suporte para múltiplas marcas (white label) e estabelecer padrões de design para facilitar a evolução.

Meu papel foi liderar o processo de Product Design de ponta a ponta, do discovery ao delivery, trabalhando em conjunto com negócio, marketing e desenvolvimento para alinhar as necessidades dos usuários aos objetivos do negócio.

Comecei mapeando o negócio e as personas com um Service Blueprint. Depois, realizei uma auditoria de UX e um benchmarking para identificar problemas e oportunidades. A partir desses aprendizados, conduzi sessões de cocriação, desenvolvi protótipos e realizei testes de usabilidade com usuários reais. Considerando fatores como prazo, capacidade da equipe e limitações técnicas da infraestrutura, despriorizamos o desenvolvimento do aplicativo híbrido, concentrando os esforços na evolução da experiência web responsiva e na criação de uma base mais sólida para o crescimento do produto. Na última etapa, criei um guia de estilo e uma biblioteca de componentes que me ajudaram a recriar o design de interface do produto com foco em consistência e escalabilidade.

Entreguei uma experiência responsiva preparada para white label, com uma base de design mais consistente e escalável. Os testes também permitiram ajustar a arquitetura e a linguagem do produto para aproximá-lo do modelo mental dos usuários, contribuindo para aumentar a adoção e retenção na plataforma.