Aumentando a adoção de funcionalidades avaliativas usadas por escolas
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Sobre o Plurall
Plurall é a plataforma digital educacional da SOMOS Educação, desenvolvida para conectar alunos, professores, gestores escolares e famílias em um único ambiente virtual de aprendizagem. A plataforma reúne conteúdos didáticos, atividades, avaliações, ferramentas de comunicação e recursos de gestão pedagógica, apoiando escolas de Educação Infantil ao Ensino Médio na transformação digital do ensino.
Atualmente, o Plurall está presente em milhares de escolas brasileiras e atende milhões de usuários, oferecendo uma experiência integrada que vai além da digitalização dos materiais didáticos. A plataforma disponibiliza recursos como livros digitais, atividades online, simulados, acompanhamento de desempenho, banco de conteúdos, inteligência artificial, comunicação entre escola e famílias e ferramentas para personalização do ensino, contribuindo para tornar a aprendizagem mais acessível, organizada e eficiente.
O projeto apresentado aqui foi desenvolvido para o módulo de avaliações do Plurall. O objetivo principal foi garantir a segurança da escola durante a aplicação de provas online para aumentar a adoção dos usuários.
Avaliações online e ranking de desempenho
Em determinados períodos do ano letivo, grupos escolares regionais que usam o Plurall aplicam avaliações com seus alunos, e as escolas com melhor desempenho no ranking podem receber premiações. No entanto, parte dessas avaliações estava sendo realizada de forma física, fora do Plurall, porque as escolas não percebiam a plataforma como um ambiente suficientemente seguro e confiável para aplicar provas online.
Os principais receios estavam relacionados ao controle na aplicação da prova online e integridade e confiança dos resultados. Sem mecanismos adequados, as escolas tinham dificuldade para identificar comportamentos suspeitos dos alunos durante a prova (ex.: acessar outros sites para colar). Isso impactava a integridade dos resultados, gerando dados de desempenho duvidosos que poderiam prejudicar um planejamento de ensino eficaz. Além disso, sem dados de desempenho confiáveis, tornava-se impossível garantir a equidade do ranking e premiar as escolas de forma justa.
Esse cenário de insegurança e desconfiança comprometia a adoção do Plurall em contextos avaliativos.
Gráfico com o ranking de desempenho das escolas nas avaliações.
Principais problemas
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" id="1984877511" role="presentation" viewBox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 16 10.997 C 16 15.997 12.5 18.497 8.34 19.947 C 8.122 20.021 7.886 20.017 7.67 19.937 C 3.5 18.497 0 15.997 0 10.997 L 0 3.997 C 0 3.445 0.448 2.997 1 2.997 C 3 2.997 5.5 1.797 7.24 0.277 C 7.678 -0.097 8.322 -0.097 8.76 0.277 C 10.51 1.807 13 2.997 15 2.997 C 15.552 2.997 16 3.445 16 3.997 Z M 10.5 7.497 L 5.5 12.497 M 5.5 7.497 L 10.5 12.497" fill="transparent" height="19.999887302853455px" id="KntTl0dkq" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(194, 40, 32)" transform="translate(4 2)" width="16px"/></svg>)
Insegurança e falta de controle
Ao aplicar avaliações online, as escolas tinham dificuldade para identificar movimentos de desvios dos alunos e impedir que eles colassem.
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" id="3558547319" role="presentation" viewBox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 10 20 C 15.523 20 20 15.523 20 10 C 20 4.477 15.523 0 10 0 C 4.477 0 0 4.477 0 10 C 0 15.523 4.477 20 10 20 Z M 14 14 C 14 14 12.5 12 10 12 C 7.5 12 6 14 6 14 M 7 7 L 7.01 7 M 13 7 L 13.01 7" fill="transparent" height="20px" id="LNW02J38M" transform="translate(2 2)" width="20px"><path d="M 10 20 C 15.523 20 20 15.523 20 10 C 20 4.477 15.523 0 10 0 C 4.477 0 0 4.477 0 10 C 0 15.523 4.477 20 10 20 Z" fill="transparent" height="20px" id="P02hHLn75" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(194, 40, 32)" width="20px"/><path d="M 8 7 C 8 7 6.5 5 4 5 C 1.5 5 0 7 0 7 M 1 0 L 1.01 0 M 7 0 L 7.01 0" fill="transparent" height="7px" id="E569VF_BP" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(194, 40, 32)" transform="translate(6 7)" width="8px"/></g></svg>)
Desconfiança com os dados
Os dados de desempenho das escolas eram diretamente impactados, gerando resultados duvidosos que poderiam não corresponder com a realidade.
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" id="2493950914" role="presentation" viewBox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 0 4 L 4 4 M 0 8 L 4 8 M 0 12 L 4 12 M 0 16 L 4 16 M 16 0 L 4 0 C 2.895 0 2 0.895 2 2 L 2 18 C 2 19.105 2.895 20 4 20 L 16 20 C 17.105 20 18 19.105 18 18 L 18 2 C 18 0.895 17.105 0 16 0 Z M 13 0 L 13 20 M 13 5 L 18 5 M 13 10 L 18 10 M 13 15 L 18 15" fill="transparent" height="20px" id="ouUxkdfBA" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(194, 40, 32)" transform="translate(3 2)" width="18px"/></svg>)
Dificuldade de planejamento escolar
Sem conseguir saber exatamente quais são as dificuldades dos alunos, as escolas teriam mais dificudade para elaborar um plano de ensino eficaz.
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" id="953694869" role="presentation" viewBox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 10.5 4.667 L 10.5 0 L 9.333 0 M 7 15.167 C 7 14.522 6.478 14 5.833 14 L 1.167 14 C 0.522 14 0 14.522 0 15.167 L 0 21 C 0 21.645 0.522 22.167 1.167 22.167 L 19.833 22.167 C 20.478 22.167 21 21.645 21 21 L 21 17.5 C 20.999 16.856 20.477 16.334 19.833 16.334 L 15.167 16.334 C 14.523 16.334 14.001 16.856 14 17.5 M 7 21.833 L 7 10.166 C 7 9.857 7.123 9.56 7.342 9.341 C 7.561 9.122 7.858 9 8.167 9 L 12.833 9 C 13.477 9 13.999 9.522 14 10.166 L 14 21.833" fill="transparent" height="22.167px" id="KNbVsKLHj" transform="translate(2 1)" width="21px"><path d="M 10.5 4.667 L 10.5 0 L 9.333 0 M 7 15.167 C 7 14.522 6.478 14 5.833 14 L 1.167 14 C 0.522 14 0 14.522 0 15.167 L 0 21 C 0 21.645 0.522 22.167 1.167 22.167 L 19.833 22.167 C 20.478 22.167 21 21.645 21 21 L 21 17.5 C 20.999 16.856 20.477 16.334 19.833 16.334 L 15.167 16.334 C 14.523 16.334 14.001 16.856 14 17.5" fill="transparent" height="22.167px" id="poEdpP0rQ" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(194, 40, 32)" width="21px"/><path d="M 0 12.833 L 0 1.166 C 0 0.857 0.123 0.56 0.342 0.341 C 0.561 0.122 0.858 0 1.167 0 L 5.833 0 C 6.477 0 6.999 0.522 7 1.166 L 7 12.833" fill="transparent" height="12.833000429435993px" id="u0VIowaEx" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" stroke="rgb(194, 40, 32)" transform="translate(7 9)" width="7px"/></g></svg>)
Falta de equidade no ranking de desempenho
Sem dados de desempenho confiáveis nas avaliações, as escolas que na verdade possuiam baixo desempenho poderiam ser premiadas injustamente.
Desafios
O desafio era aumentar a segurança, controle e confiança das escolas ao aplicar avaliações online dentro do Plurall, melhorando assim a métrica de adoção das funcionalidades avaliativas.
Como Product Designer, meu papel foi ajudar a transformar essa necessidade de negócio em uma experiência clara, acionável e auditável para gestores escolares. A solução precisava permitir o acompanhamento dos alunos durante a prova, apoiar a tomada de decisão em tempo real e oferecer evidências para análise posterior dos resultados.
Representação visual do mapeamento de fluxo por persona.
Monitoramento de avaliações online
Para responder a esse desafio, participei da criação da funcionalidade Sala Monitorada, uma solução voltada para o monitoramento de avaliações online no Plurall. Durante esse processo, trabalhei na estruturação da experiência tanto do aluno quanto do gestor escolar, considerando os principais momentos da jornada: antes, durante e depois da avaliação.
O objetivo era garantir que as informações mais importantes fossem apresentadas de forma clara, para que a equipe escolar pudesse acompanhar a aplicação da prova sem comprometer a experiência dos alunos.
A funcionalidade foi desenhada para permitir que, enquanto o professor aplica a avaliação no ambiente escolar, conseguisse visualizar informações relevantes em tempo real, identificando comportamentos suspeitos e tomando decisões com mais segurança. Além disso, a solução também gerava relatórios pós-aplicação, permitindo que a gestão escolar revisasse os registros da prova, analisasse evidências e auditasse os resultados das escolas participantes.
Impacto
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 40 40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 23.333 10 L 23.333 6.667 C 23.333 4.899 22.631 3.203 21.381 1.953 C 20.13 0.702 18.435 0 16.667 0 L 6.667 0 C 4.899 0 3.203 0.702 1.953 1.953 C 0.702 3.203 0 4.899 0 6.667 L 0 10" fill="transparent" height="10px" id="NNWOtH2TN" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2.86" stroke="rgb(13, 150, 88)" transform="translate(3.328 25)" width="23.33327142857148px"/><path d="M 0 0 C 1.43 0.371 2.696 1.205 3.599 2.373 C 4.503 3.541 4.994 4.976 4.994 6.453 C 4.994 7.93 4.503 9.365 3.599 10.533 C 2.696 11.701 1.43 12.536 0 12.907" fill="transparent" height="12.906657142857142px" id="a0GeKo9VD" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2.86" stroke="rgb(13, 150, 88)" transform="translate(26.672 5.218)" width="4.9937142857142405px"/><path d="M 5 9.783 L 5 6.45 C 4.999 4.973 4.507 3.538 3.602 2.371 C 2.697 1.203 1.43 0.369 0 0" fill="transparent" height="9.783428571428573px" id="PN9IBkizY" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2.86" stroke="rgb(13, 150, 88)" transform="translate(31.672 25.218)" width="5.0000000000000036px"/><path d="M 6.667 13.333 C 10.349 13.333 13.333 10.349 13.333 6.667 C 13.333 2.985 10.349 0 6.667 0 C 2.985 0 0 2.985 0 6.667 C 0 10.349 2.985 13.333 6.667 13.333 Z" fill="transparent" height="13.333285714285715px" id="qotDcFucS" stroke-dasharray="" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2.86" stroke="rgb(13, 150, 88)" transform="translate(8.328 5)" width="13.333271428571477px"/></svg>)
24% mais adoção
A solução contribuiu para um aumento de 24% na adoção de avaliações online, considerando o recorte de avaliações ranqueadas entre escolas regionais em relação ao mesmo período anterior.
Controle e segurança
Com a Sala Monitorada, as escolas conseguiram aplicar as avaliações de forma mais controlada, conseguindo evitar que os alunos colem durante as provas.
Confiança nos dados
Os alunos passaram a encontrar mais barreiras para colar, o que aumentou a confiança nos dados de desempenho das escolas.
Planejamento de ensino eficaz
Com dados de desempenho confiáveis, as escolas puderam fazer um planejamento de ensino mais eficaz para os alunos.
Equidade no ranking
O ranking de desempenho favoreceu as escolas em que os alunos realmente tinham aprendido os temas abordados nas avaliações.
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 21 21" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 9.98 10.977 L 9.98 1.996 L 0.998 1.996 C 0.447 1.996 0 1.549 0 0.998 C 0 0.447 0.447 0 0.998 0 L 10.977 0 C 11.529 0 11.975 0.447 11.975 0.998 L 11.975 10.977 C 11.975 11.529 11.529 11.975 10.977 11.975 C 10.426 11.975 9.98 11.529 9.98 10.977 Z M 10.284 0.305 C 10.535 0.045 10.906 -0.059 11.255 0.033 C 11.604 0.124 11.876 0.396 11.967 0.745 C 12.059 1.094 11.955 1.465 11.695 1.716 L 1.716 11.695 C 1.465 11.955 1.094 12.059 0.745 11.967 C 0.396 11.876 0.124 11.604 0.033 11.255 C -0.059 10.906 0.045 10.535 0.305 10.284 Z" fill="transparent" height="12px" id="TVZCt2ODY" transform="translate(5 5)" width="12px"><path d="M 9.98 10.977 L 9.98 1.996 L 0.998 1.996 C 0.447 1.996 0 1.549 0 0.998 C 0 0.447 0.447 0 0.998 0 L 10.977 0 C 11.529 0 11.975 0.447 11.975 0.998 L 11.975 10.977 C 11.975 11.529 11.529 11.975 10.977 11.975 C 10.426 11.975 9.98 11.529 9.98 10.977 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="11.975424446415929px" id="TAkCTIb4j" width="11.975424446416127px"/><path d="M 10.284 0.305 C 10.535 0.045 10.906 -0.059 11.255 0.033 C 11.604 0.124 11.876 0.396 11.967 0.745 C 12.059 1.094 11.955 1.465 11.695 1.716 L 1.716 11.695 C 1.465 11.955 1.094 12.059 0.745 11.967 C 0.396 11.876 0.124 11.604 0.033 11.255 C -0.059 10.906 0.045 10.535 0.305 10.284 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="12px" id="meAnXRyQ2" width="12px"/></g></svg>)